Gestor(a) de Postventa Full time Promart Arequipa - Promart Arequipa

Desde hace más de 10 años, venimos acompañando a miles de familias a tener su hogar soñado, gracias al talento disruptivo, innovador, apasionado y empoderado que forma parte del gran equipo Promart, empresa peruana del grupo Intercorp.
Es así que, apostando siempre por la inclusión, diversidad e igualdad de oportunidades, buscamos seguir sumando al mejor talento, por lo que nos encontramos en la búsqueda de un(a) Gestor(a) Postventa.

Misión del puesto: Asegurar una buena atención a los reclamos, problemas y consultas de los clientes, brindando soluciones rápidas y eficaces.

¿Cuáles serán tus retos?
Brindar la Información y atención a reclamos y pedidos de clientes.
Hacer seguimiento a las cartas de respuestas a los reclamos.
Gestionar y hacer seguimiento del envió de los productos averiados a los servicios técnicos.
Generar notas de crédito para devoluciones de mercadería.
Informar y coordinar con el Administrador de cajas sobre procedimientos del area.

¿Cuál es el perfil que buscamos?
Secundaria completa o estudiantes de carreras técnica o universitarias
Con disponibilidad de trabajar en horarios rotativos a tiempo completo de lunes a domingo (48 horas semanales).
Alto nivel de servicio y atención al cliente.
Experiencia previa en el puesto actual (No indispensable)

¿Qué beneficios ofrecemos?
Formar parte de una de las mejores empresas para trabajar según el ranking del Great Place To Work 2022.
Pertenecer al Club Intercorp y adquirir beneficios exclusivos para los colaboradores del grupo (hospedaje, educación, tiendas por departamento, etc.).
Programa de bienestar Promart integral para ti y tu familia.
Oportunidades de Crecimiento en Promart y Grupo Intercorp.
Utilidades de acuerdo a los resultados de la compañía.
Tarjeta de alimentos.
Beneficios de ley: Seguro de Salud, Asignación Familiar, Gratificación, Vacaciones.